Q&A

Q:商品パッケージには何が含まれますか?

A:パッケージには、Sticker-Eyeカメラ1個、マグネットマウント1個、ステッカー2個、取り付けネジ3個、USBタイプCケーブル、およびユーザーマニュアル(英字)が付属されています。

 

Q:Sticker-Eye は警報機能が内蔵されていますか?

A:はい、内蔵されています。ライブストリーミング中にスマホアプリから手動で発動させるか、人の動きが検知されたときに自動で発動させることが出来ます。

 

Q:夜間でもカメラは見えますか?

A:昼夜を問わずカメラ映像を見る事ができます。夜間には自動的にナイトモードに切り替わり、5メートル先まで鮮明に記録できます。

 

Q:同時に何台のカメラを管理できますか?

A:同じアプリの同じアカウントであれば、何台でも管理が可能です。ただし、ライブ映像の視聴、カメラの設定変更、録画の再生は一度に一台のみ管理可能です。

 

Q:カメラは音声も録音しますか?

A:はい、録音します

 

Q:アプリで人の顔をズームできますか?

A:はい、出来ます。ズームイン、ズームアウトが出来ます。

 

Q:インターネットがつながらないときに映像にアクセスできますか?

A:スマホからアクセスすることは出来ません。インターネットがダウンしている時、カメラは正常に作動し、映像を録画、保存しています。インターネットが接続されれば、保存ファイルにアクセスが可能になります。

 

Q:検出モードとは何ですか?

A:Sticker-Eyeには3つの検出モードがあります。

1.物を検出するモード カメラは、人を含むあらゆる動きを検出して記録します。このモードを有効にすると動く物体を検出するたびにスマホに通知を送ります。 2.人を検出するモード カメラは人のみを検出して記録します。人物検出を有効にすると、物には反応せず、人の動きのみを検出し、通知を送ります。 3.顔認識モード アプリに家族などの顔を登録し、この機能を有効にすると、顔登録以外の人物が通り過ぎるたびにカメラが通知を発します。顔登録された人物が検出されたときにも通知を発するように選択することも可能です。

 

Q:ゲストユーザはどのような権限がありますか?

A:ゲストユーザーは、ライブストリームの視聴、動画の再生、通知の受信、デバイス情報の表示のみを行うことが出来ます。

 

Q:盗難されてしまうか心配です

A:誰かがカメラ本体を盗んだ時、人の検出で録画開始されることで人物が録画されます。また、盗まれたとしてもご自身のアプリからしかログインできないため何も出来ませんが、盗難対策を施すことは重要だと思います。具体的には、付属の固定キットでネジで固定することをお勧めします。

 

Q:カメラを使って会話をすることは出来ますか?

A:はい、出来ます。スマホのライブストリーミング映像より、カメラ側に話しかけることが出来ます。会話は相互に行うことが出来ます。

 

Q:屋外でも使えますか?

A:はい、屋外でも使えます。屋外での耐候性はIP54という認証を受けております。あらゆる方向からの水や粉塵の影響を受けないとされております。ただし、雨や直射日光があたる場所への設置は機能を著しく低下させる恐れがありますのでお控えください。 また、Sticker-Eye の動作温度は14°F〜122°F(-10°C〜50°C)です 。

 

Q:映像の解像度はどれくらいですか?

A:1080p(フルハイビジョン)です。

 

Q:人を検知するセンサーの範囲はどれくらいですか?

A:最大6メートルの距離にいる人を検知します。ただし、カメラが直射日光に当たっている時、夜間モードの場合は検出のパフォーマンスが低下します。

 

Q:バッテリー交換は出来ますか?

A:いいえ、バッテリーは内蔵されています。取り外しも交換もできず、充電のみ可能です。

 

Q:録画の長さは?

A:カメラは、動きがある限り5〜30秒のビデオを記録します。録画時間の調整はできません。

 

Q:メモリを増やすことはできますか?

A:いいえ、内部メモリは交換できないため、増やすことは出来ません。

 

Q:何日分の録画が出来ますか?

A:不審動作を検知した場合に、アラートがかかり撮影ができる商品となります。そのため、何日分ではなく、容量としてローカルストレージで8GBまでとなります。8GBに近づくと、過去の録画データを自動的に消去します。最大2ヶ月間バッテリーが持つ場合の想定は、目安として1日10~15動画(1回あたり15秒)となります。

 

Q:8GBに達するとどうなりますか?

A:古いデータが上書きされて新しいデータが残っていきます。

 

Q:録画データはどこに保存されますか?

A:すべてのデータはSticker-Eyeカメラのローカルに保存されます。

 

Q:顔登録は何件まで出来ますか?

A:最大20件登録ができます。

 

Q:視野角はどれくらいですか?

A:水平FOVは110度です。垂直FOVは62度です。

 

Q:バッテリーの寿命はどれくらいですか?

A:バッテリーの平均使用量は通常約1か月です(1日あたり10〜15通知、それぞれ15秒)。ただし、設置している環境、温度条件、録画回数、検出数などのユーザー設定等により異なるため、使用しながらバッテリー消費を観察し、設定調整を行ってください。

 

Q:バッテリーを充電するには?

A:カメラ背面にUSBケーブルを差し込む口があります。付属のケーブルにて充電してください。Sticker-Eyeカメラは2A以上のUSB充電器を推奨します。

 

Q:完全に充電されるまでどれくらいかかりますか?

A:完全充電まで約6時間です。

 

Q:外部電源を使用して充電できますか?

A:はい、できます。出力電圧は4.75Vから5.25Vの間にしてください。ゴム製カバーが開いていると、IP54耐候性レベルが変わる可能性があることに注意してください。

 

Q:カメラの設置方法・環境について教えて下さい

A:設置箇所については、ほぼどこにでも設置できます。カメラのパフォーマンスを最大化するには、配置する際のいくつか推奨事項があります。

1.カメラの視野内に監視スペース全体が入るようにする 2.カメラ本体を回転させて、水平範囲を調整する 3.カメラヘッドを回転させて、垂直範囲を調整する 4.設置環境に合わせた最適な方法を選択する

・穴を開けたくない家具、タイル、ガラスには内壁または外壁にはステッカーを使用します。 ・ドリルで穴を開けられる木やセメント、レンガの壁にはネジを使用します。 ・磁気面にはマグネットマウントを使用してください。

 

Q:メーカ保証はありますか?

A:ご購入から1年間のメーカー保証がついてます。

 

Q:カメラが故障しました。修理できますか?

A:メーカー対応をさせて頂きます。故障、修理の場合は一度商品をお預かりする必要があります。海外の工場で修理を行うため配送、修理にお時間を要する点をご了承ください。

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